৥ আবু রায়হান রাসেল, নওগাঁ প্রতিনিধি : বাংলাদেশ ব্যাংকের আর্থিক সংযুক্তি বিভাগের নির্দেশনায় এবি ব্যাংক পিএলসি. সারা দেশের শাখাগুলোতে একযোগে পালন করছে “তারুণ্যের উৎসব ২০২৫” উপলক্ষে গ্রাহক সেবা পক্ষ। এরই ধারাবাহিকতায় নওগাঁ শাখায় গত ১ সেপ্টেম্বর থেকে শুরু হয়েছে এ বিশেষ সেবা কার্যক্রম, যা চলবে আগামী ১৫ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত। এ সময় ব্যাংকের পক্ষ থেকে গ্রাহকদের জন্য বিশেষ সেবা নিশ্চিত করার পাশাপাশি নতুন প্রজন্মকে আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার সঙ্গে সম্পৃক্ত করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। তরুণ গ্রাহকদের ব্যাংকিং সেবা গ্রহণে উৎসাহিত করতে এবং তাদেরকে প্রযুক্তিনির্ভর আধুনিক ব্যাংকিং সেবার সাথে পরিচিত করাতে এ আয়োজন গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে বলে আশা করা হচ্ছে।

নওগাঁ শাখার কর্মকর্তারা জানান, গ্রাহক সেবা পাক্ষিক চলাকালে ডিজিটাল ব্যাংকিং, সহজ হিসাব খোলা, স্কুল ব্যাংকিং, রেমিট্যান্স সেবা, বিভিন্ন সঞ্চয় প্রকল্প ও বিনিয়োগ সুবিধা সম্পর্কে গ্রাহকদের বিস্তারিত অবহিত করা হচ্ছে। এর ফলে গ্রাহকেরা ব্যাংকিং সেবার বিভিন্ন দিক সম্পর্কে সচেতন হচ্ছেন এবং দ্রুত সেবা পাচ্ছেন। নওগাঁর শাখা ব্যবস্থাপক ও এসএভিপি জনাব মোঃ জামিলুর রহমান চৌধুরী বলেন, এবি ব্যাংক সব সময় গ্রাহকসেবাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এ বিশেষ গ্রাহক সেবা পাক্ষিকের মাধ্যমে গ্রাহকদের উন্নত, মানসম্মত ও সহজলভ্য সেবা দেওয়ার পাশাপাশি তাদের আস্থা আরও দৃঢ় করাই আমাদের মূল লক্ষ্য। ব্যাংকের মূল শক্তি হলো গ্রাহকের আস্থা, আর সেই আস্থাকে আরও শক্তিশালী করতেই এবারের উদ্যোগ।

উপস্থিত গ্রাহকেরা জানান, এবি ব্যাংকের এই উদ্যোগ তরুণ প্রজন্মকে ব্যাংকিং কার্যক্রমে আরও আকৃষ্ট করবে এবং ভবিষ্যতে সঞ্চয় ও বিনিয়োগের প্রতি উৎসাহিত করবে। দেশের প্রথম প্রজন্মের বেসরকারি ব্যাংক হিসেবে প্রতিষ্ঠার পর থেকে এবি ব্যাংক গ্রাহকবান্ধব কার্যক্রম ও উদ্ভাবনী সেবার মাধ্যমে দেশের আর্থিক খাতে বিশেষ অবদান রেখে আসছে। এবারের গ্রাহক সেবা পাক্ষিক সেই ধারাবাহিকতারই অংশ, যা গ্রাহকদের আরও কাছে পৌঁছানোর একটি কার্যকর পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।#